Vai Tranquila é un servizo profesional dirixido a ofrecer coidados básicos e atención en domicilio a nenos e nenas de entre 4 meses cumpridos ata 12 anos (ata 16 no caso de necesidades especiais), para axudar ás familias galegas ante necesidades puntuais de conciliación.

• Poden solicitalo as familias por calquera destes motivos de conciliación: laborais, para ir a entrevistas de traballo, para realizar formacións, para facer xestións ou atender calquera obriga ante organismos públicos ou privados, por enfermidade da persoa que ten as responsabilidades parentais,  para adicar un tempo ao teu propio coidado, para participación social, cultural ou deportiva,  para ter un respiro familiar ou para outras necesidades de conciliación que poidas xustificar.
• As persoas coidadoras desprázanse ao fogar e encárganse de coidar aos nenos/as durante un número limitado de horas ao día, con actividades adaptadas á súa idade. Trátase dun servizo de coidado gratuito, non é necesario pagar nada polas horas de traballo das persoas coidadoras na túa casa.

Todas as persoas que traballan no servizo teñen titulación oficial acreditada enmarcada no ámbito dos coidados (Educación infantil e primaria, monitores/as de lecer e tempo libre, técnico/a superior en Animación Sociocultural e Turística, técnica/o superior en Ensino e Animación Sociodeportiva ou titulaciós análogas, etc.)

Tamen se lles esixe a todas elas certificado de ausencia de antecedentes penais e de delitos de natureza sexual e están obrigadas a cumplir con los principios de respecto, confidencialidade e profesionalidade.

FAGAMOS conta cun seguro de responsabilidade civil profesional que cubre posibles danos persoais ou materiais derivados dunha actuación neglixente por parte da persoa traballadora.

As tarefas que poden realizar durante a prestación do servizo son as seguintes:

• Actividades lúdicas cos xogos e xoguetes disponibles no domicilio do/da menor.
• Actividades de apoio na realización de tarefas escolares,  a partir dos libros e materiais escolares que teña o/a neno/a, tendo en conta que non se trata dun reforzo escolar. Non é obrigación das/dos traballadoras/es supervisar e asegurarse de que os/as nenos/as realizan as tarefas escolares diarias.
• Actividades de contacontos e animación á lectura.
• Actividades artísticas e creativas.
• Alimentación: Cando o horario coincida coa necesidade de proporcionar aos nenos e nenas algún alimento (biberón ou papilla no caso de bebés, almorzo, comida, merenda ou cea nos demais casos), preparará e proporcionará aos nenos e nenas os alimentos correspondentes ao momento do día. As comidas que requiran cociñado deberán estar realizadas previamente pola familia, sendo a responsabilidade do/da traballador/a o quentado ou a preparación de alimentos non cociñados (biberóns, bocadillos, froita etc..).
• Actividades de hixiene dos/das menores: con carácter xeral apoiarase aos nenos e nenas no lavado de mans, dentes, así como na micción e defecación se o requiren. Nos casos de bebés, realizarase o cambio de cueiros, que deben ser proporcionados pola familia. Nos casos de incontinencia ou falta de control de esfínteres de nenos e nenas maiores de tres anos, realizarase o cambio de cueiros (no caso de que se usen) ou o lavado e cambio de roupa, proporcionada pola familia.
• Dispensar coidados a os/as menores enfermos en ausencia das persoas responsables proporcionando medicación en caso de enfermidade, segundo prescricións médicas e sempre que as persoas responsables autoríceno e faciliten as instrucións e orientacións necesarias en relación co seu estado de saúde. En ningún caso o/a traballador/a asumirá coidados para os que se requira formación sanitaria de grao ou de formación profesional ou coñecementos específicos para o tratamento de determinadas enfermidades ou patoloxías.
• Desprazarse ao exterior da vivenda ata zonas comunitarias, xardíns, parques ou zonas deportivas próximas ao domicilio. Para iso débese contar coa autorización expresa da persoa responsable dos/das menores e facer o desprazamento a pé. O/a traballador/a realizará xogos ao aire libre e apoiará no uso de instalacións infantís.
• Acompañar aos nenos e nenas desde o domicilio a centros ou actividades infantís da súa contorna próxima e viceversa. Para iso débese contar coa autorización expresa da persoa responsable dos nenos e nenas. Os desprazamentos deben facerse a pé.

Que NON poden facer as/os traballadoras/es do servizo:

• Está excluida a realización de tarefas relacionadas co servizo doméstico salvo que estas estean vencelladas estritamente ao benestar do/da menor.
• As persoas coidadoras non se responsabilizarán de menores non beneficiarios que poidan atoparse no  domicilio mentres se preste o servizo.
• Con carácter xeral, exclúese o acompañamento do ou da menor ao ou á pediatra. Só se fará con carácter excepcional cando se produza unha emerxencia que poida poñer en perigo a súa saúde durante a realización das tarefas contempladas no parte de servizo. Este acompañamento será comunicado de forma inmediata para dar aviso á persoa proxenitora, persoa guardadora ou coidadora para o seu coñecemento e posterior recollida do/da menor.
• Non se permite que as persoas coidadoras realizen desplazamentos cos/coas menores en ningún medio  de transporte, nin público nin privado (coche, autobús, etc.). Está expresamente prohibido que as familias soliciten ás persoas coidadoras o uso do vehículo particular, tanto da propia familia como das persoas coidadoras.

Cada cidade ten o seu propio calendario (horario e datas de dispoñibilidade do servizo) e o seu propio formulario de solicitude. Podes acceder a eles no apartado “Localidades” un pouco máis abaixo nesta mesma páxina.

A solicitude pódese presentar en calquera momento, e pedir un servizo puntual ou con  carácter periódico cunha prestación diaria de 4 ou 8 horas (4 horas na quenda de mañá e/ou 4 horas na quenda de tarde) No caso de solicitar as dúas quendas do mesmo día non teñen porque ser a continuación unha da outra, pode haber unha separación de tempo entre elas, sempre respetando o intervalo horario de cada quenda.

Cada familia pode enviar as solicitudes que desexe, ata completar un máximo de 60 horas de uso total do servizo (se quedaran horas libres non demandadas por outras persoas, podería chegar a ampliarse ese límite).

• Consulta no calendario da cidade que che interese as datas e horas de servizo que hai dispoñibles. Se o oco está en branco quere dicir que esa hora está dispoñible e podes solicitala. Se o oco ten  cor, quere dicir que esa hora xa foi adxudicada a unha familia, polo tanto  xa non está dispoñible, non podes solicitala. Se o oco está en gris, quere dicir que non hai servizo nesa cidade a esa hora, polo tanto non podes solicitala.
• O calendario está organizado por meses, preme no enlace de cor azul para ver o mes que che interese. Non en todas as localidades hai servizo todos os meses. Se nunha cidade non aparece un mes é que non hai servizo habilitado.
• O prazo de solicitude estará aberto mentres haxa ocos dispoñibles nesa cidade.
• Os calendarios son dinámicos, poden abrirse novos días/horas a medida que se vaia organizando o servizo. Tamén poderían pasar a gris ocos que inicialmente estaban en branco (e aínda non foran adxudicados).
• Contesta a todas as preguntas do formulario de solicitude, con exactitude e veracidade,  sen ocultar ou obviar información de relevancia e sen facilitar información que non poidas acreditar.
• É responsabilidade da persoa solicitante facilitar toda a información necesaria sobre o menor: alerxias, rutinas, medicamentos, pautas educativas, contacto de emerxencia…

Criterios de adxudicación do servizo

As horas de servizo adxudicaranse a medida que se vaian recibindo solicitudes, seguindo este orde de prioridade entre as solicitudes recibidas, ata adxudicar todos os ocos dispoñibles:

1º Familias monoparentais galegas asociadas a FAGAMOS. Como asociarte.

2º Familias monoparentais galegas asociadas a outras entidades de familias monoparentais e/ou familias galegas que acrediten estar inscritas no Registro FAMiliaS da federación de familias monomarentais (FAMS).

3º Familias monoparentais galegas non asociadas.

4º Familias con mulleres vítimas de violencia de xénero e outras formas de violencia contra a muller, mulleres en situación de risco de desemprego de longa duración, mulleres maiores de 45 anos ou unidades familiares nas que existan outras cargas relacionadas cos coidados.

5º Resto de familias

En caso de que coincidiran varias solicitudes para as mismas horas/datas dentro do mesmo grupo de prioridade, para decidir a quen se lle asignan as horas de servizo terase en conta en primeiro lugar o nivel de renda e de cargas familiares e en segundo lugar a data de solicitude.

Documentación a presentar xunto á solicitude

IMPORTANTE:

Xunto coa solicitude todas as familias deben achegar copia do Libro de Familia e do DNI de todas as persoas maiores de 14 anos que formen parte da unidade familiar.

Ademáis, nos casos nos que se indique algunha das circunstancias que dan prioridade de acceso ao servizo deberán achegar os documentos acreditativos correspondentes no mesmo formulario de solicitude. Do contrario, esas prioridades non serán tidas en conta.

As familias monoparentais terán que aportar o certificado de familia monoparental emitido pola Xunta de Galicia (se o certificado non está vixente, pódese aportar o comprobante da solicitude de renovación para facer a solicitude, pero haberá que entregar o certificado vixente  antes da data de inicio do servizo).

FAGAMOS poderá requerir ás familias calquera outra documentación que se considere necesaria tanto no momento da solicitude inicial como cando xa se comenzara a prestar servizo,  para valorar o acceso ao mesmo ou a súa continuidade.

Os datos persoais das familias e menores serán tratados coa máxima confidencialidade, conforme ao Regulamento Xeral de Protección de Datos (RGPD) e a lexislación vixente.

Como saber se a solicitude foi admitida

• FAGAMOS só se poñerá en contacto coas persoas cuxa solicitude sexa aceptada. Nese caso, enviarémosche vía mail o “Compromiso de uso do servizo” que deberás devolvernos asinado (cando proceda, solicitaremos tamén a autorización para saídas do domicilio, autorización para dar medicación ou calquera outra documentación necesaria para formalizar a aceptación do servizo). É moi importante que respectes o prazo de entrega de documentación que se indique no mail, de non cumplilo a praza será adxudicada a outra familia. Revisa a túa bandexa de correo non desexado por se che entraran as mensaxes como spam.
• Podes consultar o estado de adxudicación de horas/datas consultando o calendario da túa cidade. Cando unha praza xa foi asignada a unha familia, o oco deixará de estar en branco e pasará a estar en cor. Polo tanto, se a ves en cor e non recibiches un mail quere dicir que esa praza xa foi adxudicada a outra familia e polo tanto a túa solicitude non foi aceptada. En calquera caso, as solicitudes que non foran aceptadas quedarán en lista de espera por se houbera algunha baixa ou algunha renuncia. De producirse esa vacante e poder ofrecerche o servizo, avisarémosche por teléfono para que nos confirmes se aínda che interesa.